第一條 為加強醫院投訴管理,規范投訴處理程序,維護正常醫療秩序,保障醫患雙方合法權益,根據國家衛健委《醫院投訴管理辦法(試行)》,結合醫院實際,制定本辦法。 第二條 本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬對醫院提供的醫療護.. [詳文]